Actualizado: 16 marzo, 2020 (hace 4 años)
Actualícese, consciente de la situación de salud pública que se presenta debido a la expansión del COVID-19 y acogiendo las recomendaciones de las autoridades nacionales y locales, ha decidido tomar las siguientes disposiciones para mantener su operación y facilitar a toda nuestra comunidad acceso a la actualización necesaria en esta temporada:
- A partir de hoy 16 de marzo y hasta nuevo aviso, se aplazan indefinidamente todas nuestras capacitaciones presenciales en todo el país. En los próximos días estaremos comunicándonos directamente con los asistentes confirmados para darles alternativas que den respuesta a su necesidad de capacitación.
- Todo el personal en todas nuestras sedes trabajará en modalidad de teletrabajo.
- Todos los servicios de nuestra empresa continuarán prestándose en la medida de lo que sea posible; en primera instancia, proyectamos que no se afectará en manera alguna el cubrimiento que hacemos a través del portal, los consultorios, los videos en nuestros canales digitales y nuestras redes sociales.
- Nuestras líneas de venta, atención al cliente y redes sociales, seguirán operando con normalidad, dado que nuestro personal tiene entrenamiento en modalidades virtuales de atención. Como prevemos un alto flujo de comunicación en nuestras líneas telefónicas, recomendamos a nuestros clientes utilizar nuestro chat web y los formularios de la página de contacto para poder atenderlos de forma oportuna.
- Los invitamos a estar pendientes de todos nuestros canales: correo electrónico, redes sociales, portal, mensajes de texto y aplicaciones móviles. Los mantendremos informados de cualquier novedad respecto a nuestra operación.
- Invitamos a todos nuestra comunidad a acatar las medidas de las autoridades y ejercer el auto cuidado y el confinamiento voluntario. Entre todos como sociedad unida superaremos esta situación.
Reciban un cordial saludo,
Juan Fernando Zuluaga
Gerente General
Actualícese
