UGPP toma medidas para contener el COVID-19

La entidad fortaleció sus canales virtuales para atender a la ciudadanía. De igual manera, se implementó el trabajo en casa para funcionarios y colaboradores.

Desde el pasado viernes 6 de marzo de 2020, momento en el que las autoridades colombianas notificaron el primer caso de Coranovirus, la UGPP empezó a trabajar para contribuir con la contención del mismo.

La entidad se acogió a las recomendaciones de las autoridades sanitarias, y por esta razón ha desplegado algunas estrategias para lograr ser parte de la solución que busca el Gobierno Nacional:

• Se implementó el trabajo en casa para funcionarios y colaboradores.
• La entidad fortaleció sus canales no presenciales para atender todas las solicitudes de los ciudadanos, sede electrónica, línea fija en Bogotá (+571) 492 60 90 , línea gratuita nacional 01 8000 423 423 y llamada virtual desde la página web de la entidad.
• Los pensionados, población más vulnerable ante el contagio, están siendo contactados para tramitar todas sus solicitudes de manera no presencial.