El Gaula, la Policía Nacional y la Fiscalía General de la Nación, son algunas de las entidades a las que los colombianos pueden acudir para denunciar algún delito que conozcan o por el que hayan sido víctima. Una vez presentada, se inicia la acción penal, junto con la verificación del mismo.
Por medio de una denuncia las personas informan o ponen en conocimiento de la Fiscalía General de la Nación, algunos hechos que constituyen delito y que deben ser investigados para posteriormente ser llevados al conocimiento de un juez penal. De esta manera, desde que se presenta la denuncia se da inicio a la acción penal, y en consecuencia, a la obligación de verificar la existencia del hecho y los responsables del mismo.
Toda denuncia se puede presentar por la víctima o un tercero de forma presencial o escrita. Al momento de denunciar especifique tiempo, lugar y descripción de los hechos ocurridos.
Las personas pueden denunciar en: las salas de recepción de denuncia de la localidad correspondiente, Gaula (en caso de secuestro y extorsión), casas de justicia, estaciones de la Policía Nacional, comisarías de familia (en caso de violencia intrafamiliar), de forma escrita en las oficinas de asignaciones de la Fiscalía a nivel nacional, centro de contacto de la Fiscalía General de la Nación llamando a los números 5702000 opción 7 en Bogotá, 018000919748 o 122 para el resto del país y a través de la denuncia virtual en la página web de la Fiscalía General de la Nación y de la Policía Nacional.
La denuncia, querella o petición se hará verbalmente, por escrito, o por cualquier medio técnico que permita la identificación del autor, dejando constancia del día y hora de su presentación y contendrá una relación detallada de los hechos que conozca el denunciante (cómo, cuándo y dónde ocurrieron los hechos). La denuncia solo podrá ampliarse por una sola vez sobre aspectos relevantes para la investigación.Para los casos en que se requiera presentar querella por la víctima del delito es obligatorio intentar una conciliación, antes de que la fiscalía inicie el proceso. En este evento, la fiscalía citará a audiencia de conciliación, pero la víctima del delito puede acudir directamente ante un centro de conciliación, para que se cite al denunciado.
De todas formas, para cualquier tipo de delito, se puede llegar a acuerdos entre la víctima y el denunciado para reparar los daños que se hayan causado, sin que esto conlleve necesariamente la terminación de la investigación del delito o el proceso penal.