Este artículo fue publicado hace más de un año, por lo que es importante prestar atención a la vigencia de sus referencias normativas.
Alejandro Isaza, economista especialista en gerencia financiera y administración del control interno, explica en qué consisten cada uno de los niveles que componen el Modelo estándar de control interno y de gestión de calidad. Todas las áreas de una compañía deben estar involucradas en el proceso.
En su libro Control Interno y Sistema de Gestión de Calidad, Guía para su implementación en empresas públicas y privadas, Alejandro Tadeo Isaza Serrano explica que para organizar una empresa privada o pública, bajo la exigencia metodológica y/o normativa que establece un Sistema de Control Interno y un Sistema de Gestión de Calidad, se debe tener estandarizado un nivel de primer orden, de la responsabilidad del gerente, y un nivel de segundo orden, de la responsabilidad del auditor interno de control de calidad.
«La implementación de los dos niveles que integran el sistema es responsabilidad del gerente de la compañía, quien debe propugnar por su montaje y buen funcionamiento para alcanzar la certificación de calidad, de acuerdo con una serie de estándares», describe el libro. Cada jefe de área debe implantar ahí y con su equipo de trabajo, los estándares solicitados en cada uno de los procesos, los cuales deben cumplir su ejecución, dentro de su competencia normal en la compañía.
La publicación expone que el modelo estándar de control interno y de gestión de calidad debe tener cuatro niveles:
El libro resalta que el primer nivel se conforma por todos los sectores de la compañía, excluyendo el área de auditoría interna, sectores que al mismo tiempo se conforman por sus procesos; cada proceso debe estandarizarlo el jefe de área con su equipo de trabajo, para desarrollar su objeto social.
Por su parte, el nivel dos o área de auditoría interna está integrado por los procesos relacionados en el área de auditoría y como competencia debe auditar el nivel 1, para determinar si están implantados e implementados los estándares y controles necesarios para el desarrollo del objeto social. «El ejercicio de la competencia de auditoría puede ser integral, cuando se realiza a todas las áreas; o específica, cuando se realiza a un área o proceso», manifiesta el libro.
El nivel de gestión, integrado por todos los planes de gestión de cada uno de los procesos de la compañía, se estandariza y evalúa cuantitativamente. «Por ejemplo, planeamos producir 10.000 pares de zapatos de cuero en el mes de enero y alcanzamos a producir solo 8.000 pares de zapatos de cuero este mes, tenemos una eficiencia del 80 % en la producción de zapatos de cuero para el mes de enero», ejemplifica el libro.
Finalmente, el nivel de control está integrado por todos los manuales de cada área, que se estandarizan y evalúan cualitativamente. Por ejemplo los manuales de procesos, procedimientos y funciones, pueden tener un nivel de aplicación alto, medio o bajo dependiendo de la aplicación que se les esté dando. «Los manuales de indicadores y el de evaluación de control interno y/o calidad son complementarios a los precitados», afirma la publicación.
El libro presenta un ejemplo práctico que desarrolla la metodología de todos los estándares necesarios para que una empresa tenga un modelo estándar de control interno. Acoge como referencia la norma internacional COSO (Committee of sponsoring organizations, por sus siglas en inglés), tratando los puntos en común de componentes del sistema, evaluación de riesgos, actividades de control, supervisión, normas generales del control interno, misión y objetivos, asignación de autoridad y responsabilidad, etc., estableciéndose como referencia práctica de control interno en las empresas privadas y en entidades del sector público.
En el ejemplo también se desarrollan los estándares exigidos para implantar un sistema de gestión de calidad, sobre los condicionamientos de la norma ISO (Organización Internacional de Normalización), como modelo que regula una serie de normas para el cumplimiento de la gestión empresarial.
El objetivo principal de este libro es enseñar competencias para que los gerentes públicos y privados, asesores metodológicos de control interno y calidad y los auditores de cualquier perfil, puedan formar parte de la implantación, desarrollo y evaluación de los componentes de un sistema de control interno y de gestión de calidad en una empresa del sector público o privado.
Fundada en el año 2000 con la misión de “elevar el nivel profesional del Contador Público”
