En algunas organizaciones el factor diferenciador de la competencia radica en el recurso humano que posee o en la protección de lo que comúnmente se conoce como el secreto industrial.
En esta nueva era de la economía (Era de la Información y el Conocimiento) las empresas han transformado la forma como obtienen sus utilidades, pues estamos en la época en que la generación de conocimiento es determinante tanto para potenciar negocios como para encontrar oportunidades y nichos de mercado.