La entidad encontró posibles infracciones al Estatuto del Consumidor. También se le ordenó a Rappi cumplir con la normatividad de comercio electrónico.
Las nuevas formas de hacer negocios bajo la utilización de las herramientas digitales, exige que las empresas inicien un proceso de transformación en el cual se debe involucrar a todo el ecosistema digital compuesto por la tecnología, las personas y los procesos.
A pesar de que la falta de confianza y el temor en la entrega de datos personales son una de las barreras para el desarrollo del comercio electrónico, las compras en línea se están convirtiendo en una tendencia habitual por parte de los consumidores.
Actualmente, el comercio electrónico constituye una herramienta útil para todo profesional, pues representa una forma fácil y rápida de llevar a cabo negocios vía internet, lo cual es de alta relevancia para el contador público, quien se encuentra totalmente vinculado con operaciones comerciales.
El comercio electrónico ha tomado fuerza en la última década, convirtiéndose en una herramienta importante para quienes brindan sus servicios o productos vía internet. Dado esto, actualmente en Colombia existe un gremio dedicado a incentivar y promover el comercio mediante la web.
La información suministrada en la propaganda de una publicidad, debe realizarse en idioma español; de lo contrario, se podría inducir al consumidor a error.
Ventas a distancia como el comercio electrónico, facilitan el acceso del consumidor a productos o servicios, sea por comodidad o por la ubicación de este.